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お買物ガイド

ご注文の流れ

会員登録をして サイトにログイン しましょう。
1.新規会員登録

左メニュー上部の「新規会員登録はこちら」をクリックし必要事項を入力の上ご登録下さい。

2.ログイン

左メニュー上部の入力フォームに登録したID/パスワードを入力しサイトにログインしましょう。

ご注文の流れ

商品を選んで、 カートに入れましょう。
3.お買い物

お好みの商品が見つかったら、カートに入れましょう。

4.カートの中身を確認

商品を全て選んだら、画面右上の「カート/お気に入り」をクリックして、カートの中身を確認しましょう。確認したら「この内容で注文する」をクリックし、注文ページに進みましょう。

ご注文の流れ

注文ページで、 配送先やお支払い方法を 指定しましょう。

・店舗受取 → 受取店舗の選択

・自宅配送 → 代金引換の配送を選択

5.お届け先/お届け希望日の指定 6.お支払い方法の指定 7.ご注文内容の確認/確定

各画面で表示される入力フォームに必要事項をご入力ください。注文が完了しますと、注文確認のメールがお手元に届きますので、そのメール内の「注文番号」をご確認ください。

ご注文の流れ

ラッピングの指定を しましょう。
8.のし/包装紙/メッセージカードの指定

注文確認メール内にラッピングの各種指定を行う専用フォームへ のリンクが明記されています。
上記で確認した「注文番号」を入力し各設定欄に必要事項をご記入の上、送信してください。

9.ご注文完了

ご注文の流れ

会員登録について

お買い物には会員登録が必要です。はじめてお買い物をされる方は、はじめに新規会員登録をお願いします。登録料・年会費等は一切かかりません。

また、実際の店舗と共通の会員登録となります。既にギフトプラザの店舗会員のお客様は、引き続きその 会員データを利用させていただきます。(ただし、初めてオンラインで注文される場合はID・パスワードの 発行のためにオンライン上の新規登録が必要です)
当店では電話番号で会員登録を行っております。ご家族の方と会員登録を別にされたい場合は、携帯電 話などの別番号で登録を行ってください。

●会員カードをお作りします!

会員登録について

新規で会員登録をしていただき、既存の店舗会員登録もされていないお客様にはギフトプラザの会員カ ードをお作りしてお渡し致します。実際の店舗で使える会員カードと共通ですので、店舗でお買い物の際 はお持ちください。また、貯まったポイントを利用するには会員カードの提示が必要です。

会員登録について会員登録について

お支払い方法について

1)店舗受取り時、直接お支払い

お支払いには現金の他、クレジットカード、商品券、割引券などお使い頂けます。

※現金以外のお支払いではポイントは加算されません。

2)代金引換:ヤマト運輸(代引き決済手数料無料)

商品到着時に運送会社にお支払いください。

代金引換時の領収書は、ヤマト運輸から発行されます。(二重発行防止のため)

商品のお届けについて

1)お受け取り可能日について

最短で2日、遅くても1週間以内にはご準備致します。ただし、商品の在庫状況等によっては遅くなる場 合がございますので、お受け取り可能日のご連絡メールをご確認ください。

2)お受け取り可能日のご連絡について

お受け取り可能日が確定した時点で、お客様へメールにてお受け取り可能日のご連絡メールをお送りし ます。ご連絡メールを差し上げるまで、土日祝日を除き、2日程度お時間をいただく場合がございますの で、ご了承ください。

3)店舗でのお受け取りについて

お受け取り可能日以降に店舗へご来店ください。その際、ご注文内容を確認させていただく場合がござ いますので、ご注文確認メールを印刷していただくか、携帯電話などのメール画面をお見せください。 また、お受け取り可能日以降、10日以内にお受け取りをお願い致します。

商品のお届けについて

1)お届け方法・配送範囲について

ご注文いただきました商品は、弊社指定の運送会社から代金引換にてお届けいたします。 配送は日本国内に限らさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

2)お届けまでの期間

ご注文確定後、3〜7日以内で商品をお届け致します。お届け日が確定した時点で、お客様へメールにてお届け日のご連絡メールをお送りしま す。ご連絡メールを差し上げるまで、土日祝日を除き、2日程度お時間をいただく場合がございますの で、ご了承ください。

3)お届け日指定について

ご注文日の4日目以降のご指定が可能です。ご注文時に希望日をご指定ください。
ただし、ご注文の商品によってはご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

送料について

東北・関東・信越・北陸・中部 北海道・関西・中国 四 国・九 州 沖 縄
800円 1,200円 1,400円 3,000円

一回のご注文が合計 10,000 円以上の場合は全国送料無料になります。

のし・包装・ラッピングについて

のし・包装・ラッピングを無料にてサービスいたします。

ご注文確定後に入力フォームにてご指定ください。

→詳しくはコチラ

1回のご注文で設定できる、のし・包装紙の指定は1種類のみとなります。

キャンセル・返品・交換について

1)キャンセルについて

お客様が当ショップへの注文操作を完了した時点(「注文を確定する」をクリック した後)で、お客様の商品購入が確定したものとさせていただいております。ご注文が完了した商品のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申しあげます。

2)返品・交換について

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合にはお取替えをさせていただきます。原則として、商品の相違及び不良以外のご返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ご返品の場合は、ご返金方法などの確認をさせていただきますので、必ずギフトプラザネットショッピング窓口宛てにメール、お電話にてご連絡ください。商品の返品先をご連絡いたしますので商品到着後7日以内にご返送ください。不良品はご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金を返還させていただきます。

次の商品につきましては返品・交換はお受けできません

  • ・お客様サイドでキズや汚れが生じた商品
  • ・特別の理由なく、到着後8日以上経過した商品
  • ・生花、食品などの生もの商品

納品書・領収書について

[店舗受取時]必要な場合は、その場で発行いたしますのでお申し付けください。
[代引き宅配時]納品書は同封いたします。領収書はヤマト運輸から領収書をご利用ください。

お願い・おことわり

1)品切れ・納期遅れについて

掲載した商品は、期間中品切れの無いように万全の準備をしておりますが、特定の商品にご注文が殺到した際には品切れ・納期が遅れることもあります。納期が遅れる場合はご連絡を差し上げますので、予めご了承ください。

よくある質問

その他ギフトプラザオンラインに関して、お客さまからお問い合わせの多い疑問などを下記ページにまとめましたので、ご不明な点などございましたらお問い合せ頂く前に一度ご覧下さい。

→FAQはこちら

ご自宅・会社まで お伺い致します「のし」と「包装紙」の指定について